Kuota penuh: kenapa kami nggak menghapus file kamu

Ada satu skenario yang perlu jelas dari awal, karena baru kepikiran orang justru pas lagi paling nggak enak: apa yang terjadi kalau penyimpanan kamu penuh, atau kamu berhenti bayar sewa penyimpanan?

Jawaban kami: kamu nggak bisa nambah file baru sampai dirapikan atau disewa lagi. File yang udah ada tetap di tempatnya, tetap bisa dibuka, tetap bisa diunduh.

Kami nggak menghapus apa pun.

Kenapa ini perlu dibilang keras-keras

Karena nggak semua layanan begitu, dan sebagian yang nggak begitu nulisnya di paragraf ke-14 syarat dan ketentuan.

Ada pola yang cukup umum: kalau kamu turun ke paket gratis atau telat bayar, file di atas kuota dihapus setelah sekian hari. Secara teknis masuk akal — penyimpanan itu biaya nyata, dan mereka udah ngasih peringatan.

Tapi buat yang ngalamin, efeknya bukan "kuota saya dikurangi". Efeknya "kerjaan saya hilang".

Kenapa kami milih blokir, bukan hapus

Tiga alasan, dari yang paling gampang dijelasin sampai yang paling menentukan.

1. Blokir itu bisa dibatalin. Hapus nggak. Kalau kami blokir dan ternyata itu keliru — kamu udah bayar tapi pembayarannya telat masuk, misalnya — kamu rugi beberapa jam nggak bisa upload. Kalau kami hapus dan ternyata keliru, nggak ada yang bisa kami lakukan buat memperbaiki. Antara dua jenis kesalahan itu, kami milih yang bisa dimaafkan.

2. Datanya punya kamu. Kami cuma nyimpen. Menghapus barang orang karena hubungan bisnisnya berakhir itu keputusan yang harusnya nggak pernah nyaman diambil.

3. Kami nggak mau punya alat tekan. Ini yang paling jujur. Ancaman kehilangan file itu alat penagihan yang sangat efektif — dan justru karena efektif, kami nggak mau punya. Produk yang untungnya bergantung pada rasa takut pelanggan bakal terus digeser ke arah yang bikin takut.

Apa artinya kalau kamu kena kuota

Yang berhenti:

• Nggak bisa upload file baru
• Fitur yang menghasilkan file — misalnya rekaman layar atau unduhan — nggak bisa nyimpen hasil baru

Yang jalan terus:

• Semua file lama tetap kebuka dan bisa diunduh
• Catatan, tugas, dan hal-hal lain yang nggak makan penyimpanan tetap normal
• Kamu tetap bisa hapus sendiri file yang nggak kepakai buat bikin ruang

Jalan keluarnya dua: rapikan file lama, atau sewa tambahan. Dua-duanya di tangan kamu, dan nggak ada tenggat yang jalan diam-diam di latar belakang.

Kenapa penyimpanan disewa terpisah

Penyimpanan itu salah satu dari sedikit biaya yang kami keluarin terus-menerus, bukan sekali waktu dipakai. File yang kamu simpan hari ini masih makan biaya bulan depan, walau nggak dibuka.

Jadi ini satu-satunya bagian dari Wizzy yang bentuknya sewa bulanan — dan itu bukan pilihan model bisnis, tapi bentuk biayanya emang begitu.

Yang tetap kami pegang: berhenti sewa artinya berhenti nambah, bukan kehilangan.

Bacaan lanjutan: ke mana file kamu disimpan dan yang gratis di Wizzy, dan kenapa gratis.